Page 13 - 桃園消防季刊 vol.104

桃園消防季刊 TAOYUAN FIRE DEPARTMENT 工作分享 在首輪宣導中，由警、消人員結 合大溪防火宣導隊，進行宣導 借鑑 EMTP BOPPPS 教學模組 瞭解受眾需求並精準投放宣導重點 防火宣導與講師授課有些相似，都是1位講師面對多數學員，如何使內容滿足 每位學員的需求是一個挑戰。在今年本局的救護教官班複訓中，提到的 BOPPPS 教 學模組中的 P（Pre-assessment）先測，旨在了解學員興趣與能力、聚焦課程目標、 滿足學員表達與澄清需求，並幫助教師調整內容深度與進度。這讓我們反思，在對 民眾進行宣導時， 是否真正了解他們的需求？我們的宣導內容是否符合他們的期望？ 活用線上表單設計問卷 獲即時反饋瞭解民眾防火知識力 調整設定後的目標是提供民眾所關心的宣導內容。為此，我們嘗試透過問卷的 反饋，以獲得民眾在防火知識上的不足之處，再進行針對性宣導。在問卷製作過程 中，我們希望能產生報表，以便未來了解民眾知識的缺口，從而即時調整宣導方向。 因此我們嘗試使用了 Google 及 SurveyMonkey 表單，讓表單能即時顯示結果並生 成報表，才能獲得最新的回應，即時調整宣導活動內容。 關於問卷題目的設計，在教學層面時，題目往往會設計得比較複雜，也比較多 元；但在攤位宣導時，民眾停留時間，往往僅有約 3 至 5 分鐘，在這麼短的時間中， 還要執行宣導。題目的設計更顯重要，過於複雜的題目可能降低民眾填寫意願，而 過於簡單則無法達到宣導效果，最後我們訂定題目僅有 5 題。內容的設計上，每個 選項都要有其含意，也注意文字的精簡，例如：滅火器的使用，如果選項是 a. 拉 瞄壓掃；b. 拉拉壓；c. 拉壓掃瞄，這樣單純是針對學生是否熟記，目的在考詢， 對於民眾是否了解使用滅火器反而無法知悉；反之，如果選項改為 a. 拉瞄壓掃； b. 噴射約 3~5 秒後立即逃生；c. 不論火勢大小皆可使用，這樣的選項可了解到， 1. 民眾是否知道使用口訣、2. 噴射使用時間、3. 何種火勢可以使用，這樣才能透過 一道問題，獲得多個內容的答案。 先於分隊進行快閃宣導訓練， 提高現場宣導流暢度 11